Работа в Smartway

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Сейчас в команду мы ищем человека, который будет работать с новыми крупными клиентами Smartway. Все клиенты уже заключили с нами договор.

Что нужно делать:

• Вникать и разбираться в процессах компании клиента;
• Предлагать оптимальный вариант внедрения сервиса Smartway клиенту с учетом его процессов;
• Помогать клиенту настраивать личный кабинет и учить его работать в сервисе;
• Развивать каждого конкретного клиента - повышать заинтересованность клиента пользоваться нашим сервисом, совершать теплые продажи;
• Решать проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты (вникать что произошло, почему и как это поправить);
• Отвечать на вопросы ваших клиентов в чате, на почте или в звонках;
• Ваша основная задача выстроить работу таким образом, чтобы клиент покупал все услуги для командировок сотрудников через личный кабинет Smartway;
• Увеличивать чек клиента.

Что мы ждем:

• Вы умеете выявлять потребности клиента;
• Чувствуете боль на другом конце провода и искренне стараетесь помочь;
• Не упираетесь в стандартные решения и можете предложить свой вариант;
• Вы открыты к конструктивному диалогу и не оставляете свои вопросы без ответа;
• Умеете отстаивать свои интересы и интересы компании;
• Знаете, как управлять своим временем и задачами, умеете расставлять приоритеты;
• Для вас важна команда, вы понимаете, почему важно идти навстречу друг другу;
• У вас есть опыт работы в продажах от 2 лет с B2B клиентами (без личных встреч).
• Умеете продавать.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• Полностью белую заработную плату: оклад 100000руб. + ежемесячные премии (за сохранение выручки и развитие клиентов);
• Работа исключительно в офисе;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Сопровождение клиентов
• Навыки переговоров
• Деловая переписка
• B2B Продажи

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем специалиста, который будет работать с корпоративными клиентами в чат-поддержке.
Продаж нет.

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации: онлайн-чат, телефонные звонки;
• Консультировать клиентов по вопросам трансферов, помощи в покупке билетов в театр, кинотеатр, заказ трансферов, частных вертолетов и самолетов;
• Коммуницировать напрямую с поставщиками отелей с целью проверки наличия вариантов размещения (внутренняя CRM, почта, звонки);
• Решать вопросы клиентов, возникающих уже после бронирования услуг.

Что мы ждем:

• Готовность помогать людям;
• Позитивный человек, который умеет работать в команде;
• Ответственно и внимательно подходит к работе;
• Умеет анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения задач;
• Уверенно пользуется компьютером для получения информации и решения рабочих задач;

Что мы предлагаем:

• Полностью белую заработную плату: оклад 40 000 рублей (на период обучения 2 месяца), график работы будет с 9.00-18.00ч.
• После 2х месяцев, график и оплата меняется.
• График - с 8.00-20.00ч. день, с 20.00-8.00ч. ночь, затем 2 выходных.
• Оплата 50 000 рублей.
• Через 6 месяцев аттестация, оклад опять увеличивается - с учетом оклада, премии и надбавок за ночные смены начисляем до 70 000 рублей.
• Премию вводим со 2 месяца;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 2/2 (день/ночь);
• Работа в офисе, г. Пенза, Кирова, 49;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Бронирование гостиниц
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки работы с клиентами
• Английский язык

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем менеджера в отдел поддержки клиентов

Что нужно будет делать:

• Принимать обращения клиентов в чате, по телефону, почте и консультировать их по всем вопросам;
• Решать любые проблемы, возникающие у клиентов в процессе работы с сервисом, взаимодействовать с сотрудниками других отделов для их решения;
• Выявлять потребности в доработках продукта и передавать запросы в отдел разработки;
• Быть сопричастным к любым запросам от клиентов.

Что мы ждем:

• Опыт работы в отделе поддержки/сервиса от 6 мес.;
• Ориентация на клиента, индивидуальный подход;
• Умение объяснять сложные вещи простыми словами;
• Способность находить решения быстро, даже в нестандартных ситуациях;
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• График работы: с 8:00 до 17:00 ч.;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Управление отношениями с клиентами
• Клиентский сервис
• Решение нестандартных задач
• Деловая переписка
• Ориентация на клиента
• Многозадачность
• Грамотная письменная речь

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Количество наших клиентов выросло на х2 за последний год, поэтому мы решили, что нам нужен еще один человек, для работы по вопросам дебиторской задолженности.

Обязанности:

• Звонить клиентам, выяснять почему они не оплатили деньги вовремя;
• Вести с клиентами переговоры о возврате денег;
• Отвечать на вопросы клиентов в чате, по почте или звонках о том, почему возникла задолженность, как работает оплата и др;
• Составлять и отправлять клиентам письма-уведомления;
• Сокращать дебиторскую задолженность по клиентам.

Требования:

• Опыт работы с дебиторской задолженностями, с клиентами, с отчетными документами, в банке от 1 года (но не обязательно);
• Умение управлять конфликтами;
• Умение добиваться своих целей с помощью проактивного подхода.

Условия:

• Полностью белую заработную плату: оклад 40 000 рублей + kpi;
• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• График работы: с 9:00 до 18:00;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Клуб разговорного английского языка раз в неделю;
• Групповые тренировки в крупном фитнес-центре города три раза в неделю;
• Детский клуб: по субботам для детей сотрудников в офисе работает сертифицированная няня;
• Безалкогольный летний бар каждую пятницу сезона во внутреннем дворике офиса;
• Корпоративные скидки в кафе города;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Стратегическое мышление
• Дебиторская задолженность
• Телефонные переговоры
• Грамотная речь
• Деловая переписка
• Взыскание задолженности
• Кредиторская задолженность

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1-3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем менеджера по работе с жалобами и претензиями.

Что нужно будет делать:

• Решать проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты в сервисе (вникать что произошло, почему и как это поправить);
• Предлагать изменения в процессах и продукте, для того чтобы клиентам было удобнее с нами работать;
• Постоянно общаться с клиентами в чате, на почте или в звонках;
• Взаимодействовать с другими отделами;
• Фиксировать жалобы клиентов и вести полноценный разбор ситуации в яндекс трекере.

Что мы ждем:

• У тебя есть опыт общения с клиентами;
• Умеешь вникать в проблему клиента;
• Можешь поставить себя на место клиента и оценить ситуацию с его стороны;
• Умеешь анализировать проделанную работу и делать выводы;
• Умеешь находить нестандартные решения;
• Легко находишь контакт с людьми, позитивный;

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня и полностью белая заработная плата: оклад 45 000 рублей+премия;
• График работы: понедельник-пятница, 09.00-18.00 ч.;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Деловое общение
• Работа с жалобами клиентов
• Аналитическое мышление
• Ведение переписки
• Деловая коммуникация
• Навыки межличностного общения
• Умение работать в коллективе
• Ориентация на клиента
• Претензионная работа

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1-3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем менеджера по продажам.
Сразу ответим на важные вопросы:

Что с плюшками для it-компаний - отсрочка, ипотека и т.д, все это есть у наших сотрудников, так как smartway - это аккредитованная IT-компания, а также резидент Сколково.
А вы стабильная компания? - более чем, Smartway прибыльная компания, мы не стартап который просто существует на венчурные деньги. Также наша компания на 51% принадлежит “1С” - крупнейшей IT-компании России. Остальные 49% у менеджмента компании.
А какой у вас офис? - Офис, наверное, лучший в Пензе - в центре города, ремонт закончили несколько месяцев назад, получилась “конфетка”.

Что нужно будет делать:

• Работать с холодной и горячей базой клиентов, входящими заявками и поиск новых клиентов по всей РФ. В режиме разговора в среднем в день менеджер находится примерно 1,5 часа, т.е. мы не call-центр, мы умные продажи в В2В :);
• Устанавливать контакт с клиентами, выявлять потребности и боли и, далее, проводить презентации сервиса в формате онлайн-встреч;
• Выполнять план продаж - по статистике в месяц план выполняют более 80% менеджеров, а более 40% менеджеров этот план перевыполняют. Это в подтверждение того, что мы не ставим агрессивных планов продаж и обеспечиваем плавный ввод в должность новичков.

Мы будем рады видеть тебя в команде, если ты:

• Легко устанавливаешь контакт с людьми, умеешь выявлять потребности и вести переговоры;
• Умеешь выстраивать коммуникации и строить доверительные отношения с клиентами;
• Умеешь понятно объяснять сложные вещи и грамотно писать;
• Имеешь опыт работы в сфере продаж, а опыт холодных продаж будет большим преимуществом;
• Так же большим преимуществом будет умение ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.

Что у нас классного:

• Работа в аккредитованной IT-компании, лидере рынка В2В-тревел;
• Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая заработная плата без потолка (оклад + бонусы за выполнение плана);
• Льготная программа покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготная программа ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина);
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Невероятные корпоративные мероприятия каждую неделю, месяц, год. Компания любит своих сотрудников и старается обеспечить нас максимально комфортным существованием :) Например, вкуснейшие коктейли в лаундж зоне каждую пятницу, фрукты и печеньки на кухне каждую неделю, игровая приставка и кинозал доступны каждый день;
• Различные образовательные мероприятия - тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами и внутренними экспертами по различным сферам;
• А самое главное - это позитивная и открытая атмосфера в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода, т.к. мы поддерживаем свободу самовыражения и если тебе нравится ходить в костюме или худи, то ходи как тебе будет комфортно.

Немного организационного:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Работа офисного формата
• Естественно, реальная возможность карьерного роста :)

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Навыки продаж
• Телефонные переговоры
• B2B Продажи
• Навыки переговоров
• Холодные продажи

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем Офис-менеджера.

Что нужно будет делать:

• Работать с входящей/исходящей корреспонденцией и курьерскими службами;
• Снабжать офис всем необходимым, закупать канцтовары, расходные материалы и иных ТМЦ;
• Сопровождать внутрикорпоративные мероприятия;
• Обеспечивать офис продуктами питания и реквизитом по ТЗ инициатора;
• Контролировать службу клининга и эксплуатации, флористов.

Что мы ждем:

• Опыт административной работы от 1 года на аналогичной позиции (офис не менее 80 человек);
• Знания ПК на уровне уверенного пользователя;
• Умение вести деловую переписку;
• Умение эффективно выстраивать рабочие процессы в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция, инициативность, пунктуальность, стрессоустойчивость, самостоятельность;

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Обеспечение жизнедеятельности офиса
• Организация офисного переезда
• Закупка товаров и услуг
• Деловая переписка
• Прием посетителей

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем дизайнера.

Что нужно будет делать:

• верстать лендинги для сайта и мероприятий/спецпроектов;
• делать рекламные креативы и PDF-материалы (и иногда готовить их к печати);
• создавать картинки для соцсетей;
• оформлять презентации;
• готовить макеты стендов и роллапов на офлайн-мероприятия;
• создавать макеты сувенирной продукции.

Что мы ожидаем:

• опыт создания сайтов на Tilda (на уровне Zero Blocks);
• опыт создания креативов в Figma, Adobe Photoshop и Adobe Illustrator;
• опыт работы от 2 лет;
• насмотренность в контенте, чтобы находить нестандартные решения под разные задачи;
• креативность — не просто делать материалы по шаблонам, а каждый раз улучшать визуал;
• умение работать с брендбуком — не просто следовать гайдам, а развивать их.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• График работы гибридный или удаленный;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Веб-дизайн
• Figma
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Креативность
• Tilda

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем Бухгалтера.

Что нужно будет делать:

• Работа с 76 счетом: формирование отчетности по агентским договорам (отчет агента и акт); сверка с поставщиками по агентским договорам; решение вопросов с поставщиками по оплатам и бронированиям;
• Работа с 60 счетом: запрос документов у поставщиков; внесение первичных документов в 1С; сверка с поставщиками; решение вопросов с поставщиками по оплатам и бронированиям;
• Работа с 62 счетом: сверка с покупателями;
• Работа с 71 счетом: учет расчетов с подотчетными лицами, оформление авансовых отчетов
• Работа в бэкофисе (внутренняя база данных): поиск бронирований; контроль правильности заполнения реквизитов поставщиков;
• Работа с яндекс-трекером: постановка задач для доработки продукта;
• Взаимодействие с другими отделами;
• Выполнение других поручений руководителя.

Что мы ждем:

• Профильное образование (среднее проф. образование или высшее);
• Опыт работы бухгалтером от года;
• Понимание особенностей бухгалтерского учета агентских сделок;
• Знание всех видов бухгалтерской документации (акт, счет-фактура, отчет агента, акт сверки и тп.);
• Бухгалтерский и налоговый учет на УСН (доходы - расходы) и ОСНО;
• План счетов, проводки;
• НК РФ, ФЗ и ПБУ.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Бухгалтерская отчетность
• 1C: Бухгалтерия
• Банк-клиент
• Первичная бухгалтерская документация
• ЭДО
• Бухгалтерия 8.3
• Справочно-правовые системы

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем Руководителя отдела по бронированию авиа и железнодорожных билетов.

Что нужно будет делать:

• Управление персоналом и выстраивание внутренних процессов на своем направлении;
• Операционное управление командой, развитие Ведущих группы и Специалистов на направлении, построение эффективной команды;
• Контроль выполнения метрик и KPI и соблюдение стандартов обслуживания;
• Проведение корректирующих мероприятий направленных на минимизацию ошибок и улучшение KPI;
• Анализ эффективности проведенных корректирующих действий и принятие дополнительных решений;
• Построение правильного процесса мониторинга качества на направлении;
• Разработка, корректировка и поддержание в актуальном состоянии мотивационных схем персонала;
• Разработка мероприятий по нематериальной мотивации, положительно влияющие на мотивацию персонала (конкурсы, совместные походы и поездки и т.д.).

Что мы ждем:

• Опыт работы руководителем группы/отдела поддержки от 2-х лет;
• Успешный опыт управления персоналом и построения команды от 30 человек: найм, обучение, адаптация, развитие и оценка эффективности;
• Знание основных метрик клиентского сервиса;
• Лидерские качества и готовность брать ответственность за результат;
• Аналитическое мышление;
• Развитые менеджерские компетенции;
• Развитые коммуникативные навыки (способность грамотно и аргументированно излагать свои мысли и находить компромиссные решения в спорных ситуациях).

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• График работы офисный 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Клуб разговорного английского языка раз в неделю;
• Групповые тренировки в крупном фитнес-центре города три раза в неделю;
• Детский клуб: по субботам для детей сотрудников в офисе работает сертифицированная няня;
• Безалкогольный летний бар каждую пятницу сезона во внутреннем дворике офиса;
• Корпоративные скидки в кафе города;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.​​​​​​​

Ключевые навыки

• Управление персоналом
• Стратегия управления персоналом
• Мотивация сотрудников
• Аттестация персонала
• Руководство коллективом
• Адаптация персонала

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем специалиста по бухгалтерской поддержке клиентов, без опыта работы в бухгалтерии.

Обязанности:

• Звонить клиентам, выяснять почему они не оплатили деньги вовремя;
• Вести с клиентами переговоры о возврате денег;
• Отвечать на вопросы клиентов в чате, по почте или звонках о том, почему возникла задолженность, как работает оплата и др;
• Составлять и отправлять клиентам письма-уведомления;
• Сокращать дебиторскую задолженность по клиентам.

Требования:

• Опыт работы с дебиторской задолженностями, с клиентами, с отчетными документами, в банке от 1 года (но не обязательно);
• Умение управлять конфликтами;
• Умение добиваться своих целей с помощью проактивного подхода.

Условия:

• Полностью белую заработную плату: оклад 40 000 рублей + kpi;
• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• График работы: с 9:00 до 18:00;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Клуб разговорного английского языка раз в неделю;
• Групповые тренировки в крупном фитнес-центре города три раза в неделю;
• Детский клуб: по субботам для детей сотрудников в офисе работает сертифицированная няня;
• Безалкогольный летний бар каждую пятницу сезона во внутреннем дворике офиса;
• Корпоративные скидки в кафе города;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Стратегическое мышление
• Дебиторская задолженность
• Телефонные переговоры
• Грамотная речь
• Деловая переписка
• Взыскание задолженности
• Кредиторская задолженность

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем Коммерческого Директора в группу компаний Smartway. Работать предстоит в г. Санкт-Петербурге

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Регулярно выполнять планы продаж компании и обеспечивать рост выручки от постоянных клиентов;
• Управлять командой продаж и службой сопровождения клиентов;
• Увеличить конверсии продаж;
• Выстроить службу сопровождения с четкими kpi и прозрачными процессами;
• Построить отдел холодных продаж с 0;
• Сократить отток клиентов.

Ты нам подходишь, если у тебя есть:

• Опыт работы в должности Коммерческого Директора в современной продуктовой IT- компании ;
• Успешный опыт самостоятельного построения продаж с 0;
• Знаешь, как получить выручку от постоянных клиентов (удержание, допродажи, сбор дебиторской задолженности);
• Способность принимать решения на основе анализа данных и использования финансовых показателей;
• Сильные лидерские качества и коммуникативные навыки, нацеленность на результат и системный подход к работе.

Мы готовы предложить:

• Не только работу в успешной IT- компании, которая является ведущим российским разработчиком IT-решений для гостиничного бизнеса и входит в группу компаний Smartway, а драйвовую команду единомышленников, влюбленных в свое дело;
• Релокацию в Санкт- Петербург;
• Работу из офиса в графике 5/2 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис (пешая доступность от метро);
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Заботу о здоровье: полис ДМС.

Ключевые навыки

• Управление командой
• B2B Продажи
• Развитие продаж
• Стратегия продаж
• Планирование продаж
• Ориентация на результат
• Аналитика продаж
• Управление бизнес процессами

Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем Руководителя планового экономического отдела.

Что нужно будет делать:

• Управлять Службой бюджетирования и управленческого учета центрального офиса Группы Компаний;
• Формировать бюджет Группы Компании и план/факт анализа его исполнения, в том числе:
• Составлять годовой и стратегический финансовый план по Группе
• Компаний (PL,CF,BS, Пояснительные записки). Реализовывать концепцию скользящего бюджетирования;
• Подготавливать управленческую отчетность (PL,CF,BS). Регламентировать процессы бюджетирования и отчетности. сопровождать управленческий учет и совершенствовать формы отчетности и бюджетирования.
• Заниматься экономическим и финансовым анализом, в том числе:
• План-факт анализ основных статей (PL,CF,BS) и основных финансово-экономических показателей (рентабельность, юнит – экономика, пр.);
• Факторный анализ экономической эффективности по Группе Компаний,
• формирование рекомендаций по оптимизации затрат;
• Расчет плановых и фактических значений КПЭ Компаний Группы и
• подразделений;
• Финансовая оценка проектов, анализ внутригрупповых расчетов.
• Разрабатывать и поддерживать долгосрочные финансовые модели;
• Проектировать и внедрять современные системы управления, технических средств, автоматизировать бюджетирование, отчетности и фин. планирование по Группе Компаний;
• Консультировать сотрудников по всем вопросам, связанным с управленческим учетом, сопровождать коммерческий отдел в вопросах ценообразования и себестоимости;
• Формировать презентационные материалы по результатам месяца/квартала/года для руководства компании.

Что мы ждем:

• Высшее экономическое/финансовое/математическое образование;
• Опыт руководства Планово-Экономическим подразделением компании с годовым оборотом не менее 2 млрд. рублей более 3х лет;
• Знание теоретических и практических основ управленческого учета. Опыт построения бюджетирования в рамках Группы Компаний;
• Глубокое понимание экономики и финансового анализа (формы отчетности,
• натуральные показатели, взаимное влияние показателей в динамике);
• Практический успешный опыт автоматизации процессов бюджетирования, управленческого учета;
• Экспертное знание и практические навыки в Excel, Google Sheets, MS Power Query, Power BI (ВПР, ГПР, ИНДЕКС, СУММЕСЛИ, ПОИСКПОЗ, логические формулы, сводные таблицы и т.д.). Знание платформ автоматизации бизнес-процессов (Robin, PIX, пр.) будет преимуществом;
• Знание РСБУ. Знание МСФО будет преимуществом;
• Практические навыки презентации и визуализации результатов своей работы, формирования дашбордов.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• График работы офисный с 9:00ч до 18:00ч;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Управленческая отчетность
• Управление денежными средствами
• Отчет о финансовых результатах
• Финансовый анализ
• РСБУ
• MS Excel
• MS Power Query
• Power BI
• Robin
• Автоматизация

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день

Сейчас в штате более 750 человек в трех офисах (Москва, Пенза, Барнаул). За 8 лет мы выросли от стартапа до самого крупного игрока на рынке командировок в России.

Мы ищем HR-директора, это c-level позиция. Сейчас в отделе HR работает 19 человек вот в такой структуре:

• Руководитель рекрутинга и 10 рекрутеров
• Руководитель направления HRBP и 5 hr бизнес-партнеров по ключевым блокам
• Два человека на внутренних коммуникациях

Смартвэй - быстрорастущий бизнес, год назад в компании работало в полтора раза меньше людей. Мы ищем уверенного в себе, умного специалиста, умеющего и, главное, любящего работать в условиях роста и новых задач.
Работа в офисе в Москве, после испытательного срока возможен гибридный режим с одним днем в неделю работы вне офиса.

Задачи которые предстоит решать:

1. Управление подбором и наймом. Примерно 100 новых человек в квартал, из них около четверти позиций - точечный, сложный найм.
2. Удержание сотрудников и повышение eNPS
3. Поддержание системы грейдов в тех отделах где она есть, запуск с нуля в тех где еще нет
4. Укрепление внутреннего HR-бренда в тч за счет улучшения системы внутренних коммуникаций
5. Ведение прозрачной HR-аналитики и повышение уровня автоматизации HR-процессов

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в должности HRD в от 3 лет в идеале в ИТ компании или в компании с высоким темпом роста
• Успешный опыт внедрения и масштабирования HR - процессов в компании;
• Опыт управления HR - командой;
• Умение разрабатывать стратегии найма, адаптации и удержания сотрудников;
• Знание ТК РФ

Мы очень стараемся поддерживать в Смартвэй три ключевых принципа - открытость, ответственность и скорость. И ищем топ-менеджера, который умеет открыто обсуждать проблемы, быстро принимать решения и нести полную ответственность за них.

Если вы разделяете эти принципы, то откликайтесь на вакансию. Спасибо

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем "Тестировщика".

Что нужно будет делать:

• Разрабатывать тест-кейсы, тест-планы для проверки функциональности и соответствия требованиям;
• Поддерживать и актуализировать текущую тестовую документацию:;
• Проведение тестирования документации;
• Оценивать трудозатраты;
• Проводить функциональное, регрессионное тестирование;
• Оформлять баг-репорты;
• Коммуницировать с разработчиками и аналитиками для обсуждения найденных проблем и улучшения процесса разработки.

Что мы ждем:

• Понимание жизненного цикла ПО;
• Понимание теории тестирования (видов тестирования, методов, уровней, принципов, тестовых артефактов)
• Умение писать понятную тестовую документацию (тест-кейсы, тест-планы)
• Опыт тестирования веб-приложений;
• Опыт тестирования документации;
• Опыт тестирования API с использованием Postman;
• Опыт работы с Chrome DevTools.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина для всей семьи);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Работа из офиса или удаленно;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• Функциональное тестирование
• Тестирование
• Тестирование пользовательского интерфейса
• SQL

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

Почему мы?

• мы активно инвестируем в разработку и компетенции своих сотрудников.
• работаем в небольших кросс-функциональных командах, поэтому все сотрудники в равной степени участвуют во всех процессах.
• у нас нет лишней бюрократии, т.к. наша цель максимально быстро решать бизнес-задачи, а не готовить отчет о проделанной работе.
• строим распределенные процессы, чтобы в дождливые дни можно было поработать из дома.

Наш стек: .Net / .Net Core, Golang, Docker, MS SQL, PostgreSQL, MongoDB, Elastic, ClickHouse, Redis, Kafka.
Общее:

• Оптимизировать производительность микросервисов
• Разрабатывать микросервисы и утилиты на C# или Go
• Помогать формировать техническую документацию
• Улучшать высоконагруженные сервисы формирования отчетности для клиентов
• Участвовать в проектировании и переносе монолита в новые микросервисы
• Разрабатывать и поддерживать интеграции с системами по бухгалтерии (1С, Диадок)

Что мы ждем:

• опыт и желание разрабатывать сервисы на C# (.NET Core) и Golang;
• опыт работы с git;
• понимание принципов ООП, SOLID;
• базовое знание SQL, опыт работы с реляционными СУБД;
• понимание принципов REST, опыт разработки API;
• опыт и желание писать unit-тесты (мы используем NUnit в C# и testify в Go);
• готовность к изменениям и экспериментам;
• стремление к росту, новым знаниям и более сложным задачам:
• ответственный подход к работе;
• самостоятельность и готовность обсуждать решения и советоваться с командой и ментором;

Будет плюсом:

• опыт работы с Docker;
• опыт работы с SOAP, XML и JSON-RPC;
• опыт работы с redis, mongodb;
• опыт работы с БД без ORM.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• Удаленный формат работы;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ключевые навыки

• SQL
• SQL Server
• PostgreSQL
• MongoDB
• Clickhouse
• Golang
• C#
• Data Warehouse
• Net Core
• Docker

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, гибкий график

В связи с расширением команды, мы ищем "Frontend-разработчика".
Наш стек: React, TypeScript, MobX, ES6.
Что нужно будет делать:

• Создавать, улучшать и поддерживать интерфейсы наших продуктов, с которыми взаимодействуют пользователи.
• Работать с дизайнерами и backend-разработчиками, чтобы создавать эффективные решения.
• Помогать улучшать код приложений для повышения производительности и удобства использования.
• Переписывать существующий код на TypeScript для более надежной и масштабируемой разработки.
• Оптимизировать производительность приложения, чтобы обеспечить более высокую скорость и эффективность его работы.

Что мы ждем:

• Опыт работы с React, TypeScript / Flow, Node.js, Redux / MobX / Effector и другими подобными технологиями;
• Понимание структуру SPA;
• Есть понимание сетевого взаимодействия между SPA и бэкендом;
• ​​Опыт использования систем контроля версий;
• Желание учиться и развиваться в области frontend-разработки;
• Готовность к изменениям и экспериментам;
• Стремление к росту, новым знаниям и более сложным задачам:
• Самостоятельность, готовность обсуждать решения и советоваться с командой и ментором.

Будет плюсом:

• Опыт конфигурирования системы сборки (например, webpack, vite);
• Опыт в написании unit-тестов (мы используем vitest).

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина для всей семьи);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Комфортный офис или удаленный формат работы;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Ищем сотрудника в офис, просьба не откликаться, если вы ищете удаленную работу. Благодарим вас за понимание :)

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

В связи с расширением команды, мы ищем "Frontend-разработчика".

Наш стек: React, TypeScript, MobX, Redux, ES6.

Что нужно будет делать:

• Создавать, улучшать и поддерживать интерфейсы наших продуктов, с которыми взаимодействуют пользователи.
• Работать с дизайнерами и backend-разработчиками, чтобы создавать эффективные решения.
• Помогать улучшать код приложений для повышения производительности и удобства использования.
• Переписывать существующий код на TypeScript для более надежной и масштабируемой разработки.
• Оптимизировать производительность приложения, чтобы обеспечить более высокую скорость и эффективность его работы.
• Принимать участие в выборе архитектуры.
• Рефакторинг.

Что мы ждем:

• Опыт работы с React, TypeScript, Node.js, Redux / MobX / Effector и другими подобными технологиями.
• Опыт конфигурирования системы сборки (например, webpack, vite).
• Опыт в написании unit-тестов (мы используем vitest).
• Опыт работы с пре- и постпроцессорами (LESS, SASS, SCSS).
• Опыт проведения код ревью, наставничество/менторство..
• Готовность к изменениям и экспериментам.
• Стремление к росту, новым знаниям и более сложным задачам:
• Самостоятельность, готовность обсуждать решения и советоваться с командой и ментором.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Styled Components;
• Опыт использования UI библиотек (Material-UI/AntD).

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина для всей семьи);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Комфортный офис или удаленный формат работы;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

В связи с расширением команды, мы ищем "Backend-разработчика".

Наш стек: Golang, Docker, Kafka, MS SQL, PostgreSQL, ClickHouse, Redis.

Что нужно будет делать:

• Оптимизировать производительность микросервисов;
• Разрабатывать микросервисы и утилиты на Go;
• Помогать формировать техническую документацию;
• Развивать и внедрять новые интеграции с внешними системами (API агрегаторов отелей);
• Разрабатывать и улучшать архитектуру сервисов поиска, резервирования, выписки услуг (отели, такси и т.д.);
• Разрабатывать внутренние интеграции и инструменты для наших продуктов и смежных команд/отделов.

Что мы ждем:

• опыт и желание разрабатывать сервисы на Golang;
• опыт работы с git;
• понимание принципов ООП, SOLID;
• базовое знание SQL, опыт работы с реляционными СУБД;
• понимание принципов REST, опыт разработки API;
• опыт и желание писать unit-тесты (мы используем NUnit в C# и testify в Go);
• готовность к изменениям и экспериментам;
• стремление к росту, новым знаниям и более сложным задачам:
• ответственный подход к работе;
• самостоятельность и готовность обсуждать решения и советоваться с командой и ментором;

Будет плюсом:

• опыт работы с Docker;
• опыт работы с SOAP, XML и JSON-RPC;
• опыт работы с redis, mongodb;
• опыт работы с БД без ORM;

Что мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• льготную программу ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина для всей семьи);
• частичную или полную оплату профильного обучения;
• корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• комфортный офис или удаленный формат работы;
• дополнительный выходной в день рождения;
• позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Навыки:

• Работа в команде
• Golang
• Docker
• Go
• Git

Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, удаленная работа

В связи с расширением команды, мы ищем "Teamlead команды разработки".

Наш стек: .Net / .Net Core, Golang, Docker, Kafka, MS SQL, PostgreSQL, ClickHouse, Redis.

Что нужно будет делать:

• управлять одной или несколькими кросс-функциональной продуктовой командой разработки;
• оптимизировать процессы внутри команды;
• развивать компетенции членов команды;
• планировать релизы и соблюдать их сроки;
• участвовать в построении архитектуры, решении сложных технических задач, внедрении новых технологий;
• взаимодействовать со смежными командами.

Что мы ждем:

• Опыт работы в должности teamlead от 1 года;
• Развитые софт-скиллы;
• Технический бэкграунд (уровень Senior);
• Глубокое понимание принципов разработки;
• Умение работать с цифрами;
• Желание постоянно развиваться и учиться новому.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
• Удаленный формат работы;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина для всей семьи);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Комфортный офис или удаленный формат работы;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.