От Питера до Москвы и обратно: как путешествуют сотрудники Gett
1 500 человек
300 поездок в год
Дмитрий Рыжов, директор по маркетингу Gett в России, о том, как Smartway помогает персонализировать командировки
Каждый пятый сотрудник российского подразделения регулярно бывает в командировках, чаще всего это представители отделов B2B-продаж и маркетинга. Они ездят в Санкт-Петербург и другие миллионники: Gett работает по всей России, а управлять компанией удаленно, не оценив ситуацию на месте, не лучшая идея. Поэтому мы часто посещаем региональные офисы, летаем на переговоры с ключевыми клиентами и конференции.
Раньше командировками занимался тревел-менеджер: искал билеты и отели, обсуждал детали и пожелания с сотрудниками, согласовывал варианты и оплачивал поездку. Только вот обсуждение деталей отнимало очень много времени.
Нужно было узнать пожелания сотрудника, прислать ему на выбор варианты рейсов и отелей. Затем выслушать все его комментарии и учесть требования: кому-то важно сидеть в «Сапсане» по ходу движения или возле стола, кому-то нужен отель рядом с местом встречи. Это неизбежно приводило к двум негативным последствиям: потере времени сотрудников и ситуациям, когда из-за несогласованности приходилось менять билеты и терять деньги компании.
Но в целом система работала, поэтому я сначала не понимал, почему коллеги хотят перейти на Smartway. Но когда попробовали сервис, сразу почувствовал, что стало лучше.
Также не возникает вопросов: «А можно мне такой-то отель?». Все доступные предложения сразу видно в сервисе. А еще практически сошли на нет ситуации с переносом рейсов. И в целом теперь на всё бронирование уходит меньше времени: встроенные инструменты делают согласование простым и автоматизированным процессом.
Дмитрий Рыжов
Сейчас не возникают истории, когда менеджер подбирает рейсы один раз, другой и погрязает в обсуждении деталей с сотрудниками. Теперь они сами всё бронируют: доступ к Smartway со своим лимитом имеют все, кто часто ездит в командировки.
Руководитель отдела персонала девелоперской компании «РАЗУМ» рассказала, как за один день она перестроила командировочный процесс, упростила бухгалтерию и помогла фирме экономить время и деньги на деловых поездках.
Надежда Николаева, старший финансовый менеджер консалтинговой компании Alvarez & Marsal, о том, как современные технологии улучшают процессы и помогают экономить время на организации деловых поездок