Сотрудники компании ездят в командировки от 50 раз в месяц: 95% поездок по России, 5% — за рубеж. Большая часть из них связана с установкой, монтажом и ремонтом аппаратов. Продавцам тоже иногда приходится ездить к клиентам, а еще команда посещает выставки и конференции, в том числе международные, например, в ОАЭ и США.
Раньше офис-менеджеры организовывали командировки для сотрудников самостоятельно: искали и оплачивали билеты и жилье на нескольких разных ресурсах, проводили операции вручную. Система работала, но была недостаточно удобна и давала сбой при срочных поездках. Если сломался рентген, поликлиника не должна оставаться без аппарата. Бывает, самолеты летают раз в две недели, и сотруднику нужно успеть на ближайший рейс через четыре часа. А если менеджер отдела недоступен, никто не знал, где быстро найти данные сотрудника для покупки билета.