Для «РТК-Сервис» запустили внутренний конкурс среди инженеров-монтажников — инструмент, который связал 8 разрозненных офисов, поднял планку качества и усилил конкурентные позиции компании

«РТК-Сервис» — российская IT-компания, которая строит и обслуживает инфраструктуру связи любого уровня: от федеральных магистральных сетей до частных промышленных

О клиенте

70% сотрудников «РТК-Сервис» — инженеры и технические специалисты, рассредоточенные по 8 офисам в более чем 60 регионах. Годами каждый работал по-своему: подразделения почти не пересекались, единых стандартов не было, а подходы к работе у каждого специалиста складывались независимо.

Между тем именно качество монтажа — главный критерий, по которому заказчики оценивают подрядчика. Компании было принципиально важно, чтобы инженер и в Калининграде, и на Камчатке работали на одинаково высоком уровне.

Решением стал конкурс профессионального мастерства. «РТК-Сервис» обратился к команде MICE в Smartway с готовой идеей — провести соревнование по профилю «Монтаж», вдохновленное форматом WorldSkills. Сейчас международные чемпионаты профессиональных рабочих специальностей недоступны для российских участников, и компания решила создать собственный внутренний аналог

Задачи команды

Подтолкнуть инженеров к профессиональному росту

Cблизить сотрудников из разных офисов и регионов

Выработать единый стандарт монтажа для всей компании

Готового шаблона под такой формат не существовало — мероприятие разрабатывали с нуля, под конкретную специфику бизнеса. Перед ним стояло сразу три задачи:

Адаптировались под сложный формат

В сжатые сроки подобрали площадку, отвечающую жестким техническим требованиям, чтобы участники работали с реальным оборудованием, электрикой и сваркой в условиях, максимально приближенных к настоящим

Расширили формат за счет отраслевых партнеров

На этапе подготовки конкурс решили усилить и привлечь к нему вендоров и дистрибьюторов оборудования. Четыре компании стали партнерами проекта:

Благодаря этому конкурс вышел за рамки внутреннего мероприятия и стал площадкой для обмена опытом между инженерами, производителями оборудования и отраслевыми экспертами

Закрыли всю операционную часть проекта

Участники и оборудование съезжались со всей страны. Что мы взяли на себя:

Выстроили трехдневную программу

Мероприятие включало обучающий день с лекциями от партнеров и прямой трансляцией на всех инженеров компании, конкурсный день с практической работой команд, а также финал с экспертной оценкой, награждением, тимбилдингом и вечерним неформальным общением

Продумали атмосферу и навигацию

Для навигации по событию запустили Telegram-канал. Каждый гость получил брендированный welcome-набор. Онлайн-трансляция с записью подключила к событию всех сотрудников компании, которые не могли присутствовать лично

От задач — к решениям

Сформировали единый стандарт монтажа

Конкурс выявил различия в подходах специалистов и дал «РТК-Сервис» материал для системных изменений. Компания запустила унификацию: появилась прозрачная система оценки инженеров, мануалы и welcome-курсы. Теперь высокое качество монтажа не разнится от региона к региону

Показали экспертизу рынку

Конкурс, задуманный как внутреннее событие, стал публичной демонстрацией уровня компании перед заказчиками, вендорами и дистрибьюторами. О нем вышли публикации на внешних площадках с суммарным охватом свыше 1 340 000 человек

Превратили партнерство в инструмент развития

Вендоры впервые увидели свое оборудование в реальной работе и получили прямую обратную связь от 16 инженеров. Для «РТК-Сервис» это обернулось партнерскими соглашениями, скидками на технику и приоритетной обработкой запросов

Усилили мотивацию и связи внутри команды

Инженеры из разных регионов познакомились лично и обменялись лучшими практиками. Наиболее инициативных объединили в рабочую группу по стандартизации — за год ее участники выросли в должности. Остальные получили понятный ориентир: готовиться к следующему конкурсу и проявить себя

Результаты

Заполните форму