стандарт управления командировками

Почему командированного могут не заселить в отель?

Сотруднику могут отказать в заселении в отель, даже если бронь уже оплачена. О любых нестандартных запросах во время проживания стоит предупреждать заранее. Примеры таких ситуаций приводит Елена Соболева, эксперт по бронированию гостиниц.
Специалист по бронированию отелей Smartway

1. Размещение с домашними животными

Допустим, сотруднику не с кем оставить свою чихуахуа, и он берет ее с собой в деловую поездку. Нужно учесть, что не все отели — пет-френдли. Гостиницы, которые допускают размещение гостей с питомцами, нередко просят внести дополнительный залог или доплатить. Сумма зависит от размеров животного. Если отель не предупредить заранее о хвостатом помощнике сотрудника, в заселении откажут.

2. Заселение в отель в России по загранпаспорту

На ресепшене гость должен показать именно общегражданский российский паспорт. Заграничный паспорт для заезда в гостиницу подходит в исключительных случаях. Например, если у сотрудника есть еще одно гражданство и он живет на две страны. На иностранных туристов правило не распространяется.

3. Заезд с крупногабаритным багажом

В целях безопасности гостиница имеет право запретить размещать крупногабаритный багаж в номере. У одного из гостей с собой было много коробок. Его не смогли заселить, пока он не оплатил их размещение
в специальной комнате для хранения багажа. Поэтому, если сотрудник едет на промышленную выставку и везет с собой 10 образцов новых обогревателей, стоит предупредить об этом гостиницу заранее. 
Сталкиваясь с любой нестандартной ситуацией в командировке, сотрудник рассчитывает на помощь от компании. Онлайн-сервисы для организации деловых поездок берут на себя ответственность за решение форс-мажоров. Например, c клиентами Smartway на связи служба поддержки — специалисты оперативно отвечают даже ночью.  
Сталкиваясь с любой нестандартной ситуацией в командировке, сотрудник рассчитывает на помощь от компании. Онлайн-сервисы для организации деловых поездок берут на себя ответственность за решение форс-мажоров. Например, c клиентами Smartway на связи служба поддержки — специалисты оперативно отвечают даже ночью.