Smartway, сервис организации командировок Смартвэй

стандарт управления командировками

Логотип Smartway, сервиса организации командировок

Какой тариф выбирать при бронировании отеля для командировки?

Представьте: вы пишете отелю, что в командировку поедет другой сотрудник и нужно заменить имя в брони. А в ответ получаете: «Вы выбрали тариф, в который нельзя вносить изменения». Рассказываем, как не попасть в такую ситуацию.

Елена Соболева

Специалист по бронированию отелей Smartway. Старший руководитель группы отдела отелей

Отели предлагают разные тарифы:

возвратный — его также называют «гибким» или refundable,
невозвратный или non-refundable, который нельзя изменить или вернуть.

Обычно невозвратные тарифы визуально выделены: например, красным шрифтом. Они дешевле и подходят тем, кто на 100% уверен, что командировка состоится. Или тем, кто не боится потерять сумму, если поездка отменится.

Главная особенность невозвратных тарифов: поставщики и отели не принимают по ним изменения. Даже если нужно изменить ФИО гостя, поставщик и отель имеют право отказать и предложить оформить новую бронь.

Также нельзя доплатить, чтобы сделать тариф возвратным.

Важно: тариф становится невозвратным сразу при оформлении брони. Поэтому если вы не уверены в поездке или не готовы потерять сумму брони при изменениях в планах, выбирайте возвратный тариф.

Задавайте ваши вопросы в телеграм-боте @smartway_today_bot.

Мы ответим в канале «Командировки.Сегодня».